Почта России

Как их сайт соотносится с почтовыми отделениями я не понял.
Надо отправить за границу. На сайте почты оформляю бланк, цена от и до. понимаю, там точный вес указать нельзя.
Приезжаю в почтовое отделение, показываю распечатку: "Нам это не нужно". Говорю: "Здесь таможенная декларация". "Не нужно".
Ну не нужно и не нужно.
Но когда цену выдают на 1000 р. выше чем до, причем показывают тарифы и да, по тарифам они правы...
Че-то я не понимаю...